Om redenen van hygiëne vragen wij u begrip op te brengen voor het feit dat wij de terugzending van gebruikte producten niet aanvaarden. Een retourzending komt alleen in aanmerking als de voorwaarden en instructies van de dienst-na-verkoop worden nageleefd. Gelieve in alle gevallen in eerste instantie per e-mail contact op te nemen met onze klantendienst.
Voorwaarden waaraan voldaan moet worden:
- Het haar moet in de originele staat zijn.
De verpakking van het haar moet intact zijn. De extensies mogen niet zijn uitgepakt (geopend), geborsteld of zelfs gedragen. De kraag moet op zijn plaats zitten. Het pakket moet in de originele verpakking zitten. - Het haar moet geurloos zijn. De aanwezigheid van een parfum-, verzorgings- of shampoogeur zorgt ervoor dat het product niet in aanmerking komt voor retournering en/of omruiling.
-
De retourzending moet in China worden gedaan na validatie van de retourvoorwaarden met technische ondersteuning. Retourkosten zijn voor rekening van de klant.
Elk verlies van het pakket voordat het in onze magazijnen is aangekomen, is uw verantwoordelijkheid. Voordat u uw retourzending verstuurt, dient u contact op te nemen met de klantenservice:https://www.1001extensions.nl/pages/contact
Na ontvangst van de retourzending zal de terugbetaling binnen 20 werkdagen door de boekhoudafdeling worden uitgevoerd.
- Bij betaling met kredietkaart, zal de terugbetaling gecrediteerd worden op de daaraan gekoppelde rekening.
- Voor betaling met PayPal, zal de terugbetaling worden gecrediteerd op de oorspronkelijke PayPal-rekening van de bestelling.